Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

8888top thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với mục đích duy nhất là vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
8888top Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết cho xác minh giao dịch — chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ phù hợp với quy định hiện hành tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản còn hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn luật định rồi xóa.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Số ví và thông tin giao dịch chỉ dùng nội bộ để đối soát nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp trong thời gian cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực.

Khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn theo luật định rồi xóa vĩnh viễn. Yêu cầu xóa sớm hơn có thể gửi qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Bạn nên đọc lại trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.